- OMX Baltic−0,13%311,85
- OMX Riga0,23%905,24
- OMX Tallinn0,01%2 087,27
- OMX Vilnius−0,2%1 354,87
- S&P 5000,00%6 775,8
- DOW 300,00%47 417,27
- Nasdaq 0,08%22 716,14
- FTSE 100−0,41%10 311,5
- Nikkei 225−1,04%54 452,96
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,87
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%91,62
- OMX Baltic−0,13%311,85
- OMX Riga0,23%905,24
- OMX Tallinn0,01%2 087,27
- OMX Vilnius−0,2%1 354,87
- S&P 5000,00%6 775,8
- DOW 300,00%47 417,27
- Nasdaq 0,08%22 716,14
- FTSE 100−0,41%10 311,5
- Nikkei 225−1,04%54 452,96
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,87
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%91,62
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Art Lukas: tarbijad hübriidkommertsi ei pelga
Teenusteäris on ettevõtjale tihtipeale tõsiseks peavaluks kliendid, kes teevad broneeringu, kuid ühel või teisel põhjusel õigel ajal kohale ei ilmu. Teenimata jääb nii tulu kui teenindamata teised kliendid, kes oleks hea meelega ise samal ajal teenust tarbinud.
Seotud lood
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.
Hetkel kuum
„Naised tipus“ sarja uus lugu
Roosaare: “Tahaks asjad varem või hiljem ära lahendada”
Podcastid
Enimloetud
3
Viimased uudised
Tagasi Äripäeva esilehele