Carina Paju: vihjeandjad ei naudi luksust

Uus regulatsioon, mis peaks muutma vilepuhujad julgemaks ja lokulöömise turvalisemaks, on mitmete ettevõtjate ja juhtide arvates praegu segane või isegi ebavajalik.

Euroopa Parlament võttis vastu direktiivi, mis kohustab liikmesriike kahe aasta jooksul juurutama seadusandlust, millega kaitsta tööl õigusrikkumise avastanud ja sellest teavitanud inimesi.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.