Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Askur Alas: rahvaga tuleb päriselt rääkida, härra peaminister!
Veebis vabastatud sõna mängis Jüri Ratasele Facebookis vingerpussi, kuid pea liiva alla peitmise asemel tuleks tal sellega tegeleda, kirjutab Äripäeva arvamustoimetaja Askur Alas.
Kujutan ette, kuidas selle teisipäeva hommikul kell 7.30 alustas Jüri Ratase abi tavalist tööpäeva ja postitas peaministri Facebooki lehele rutiinse teate. Või tegi ta seda ajatamisega eelmisel päeval, kui Ratas oli vabastanud maaeluminister Mart Järviku ja ministeeriumi kantsleri Illar Lemetti ametist.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.