Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Neeme Korv: presidendi kõige tähtsam omadus
Eesti president, kes tänavu valitakse, peaks olema hea kuulaja, kellele "meie" on tähtsam kui "mina", kirjutab Äripäeva arvamustoimetuse juht Neeme Korv.
Iseseisvuse taastamise järel võisime Eesti poliitikas väärtusi ja missioone üsna lihtsalt sõnastada. Me teadsime, mida tahtsime: vabadusi ja üldist turvatunnet, kindlust homse ees ja jõukust. Tänaseks oleme jõudnud teistsugusesse olukorda – asetseme killustatult oma mullikestes ja sõnastame erinevalt seda, millist Eestit me vaimusilmas ette kujutame. Me justkui ei oska teisi kuulata.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.