Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
airBalticu juht: vaktsiini laiema kättesaadavusega muutub kiiresti ka nõudlus lennunduses
Koroonapiirangute kadudes näeme samasugust lennuteenuse nõudluse kasvu nagu mullu suvel, kirjutab airBalticu juhatuse esimees Martin Gauss.
Ei ole kahtlust, et 2020. aasta oli väljakutseterohke. See oli aasta, mil olime tunnistajateks kõige sügavamale aviatsiooni kriisile kogu sektori arengu jooksul. Samuti on see aasta täielikult muutunud sektori toimimispõhimõtteid.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.