Eestlased on tuntud oma töökuse poolest. Teise maailmasõja eelse 22aastase iseseisvusperioodi lõpuks jõudis Eesti elatustase Soomega pea samale tasemele. See kõik tuli meie esivanemate raske töö hinnaga. Ka tänapäeval tuntakse eestlasi eeskätt nende töökuse ja kohusetundlikkuse järgi.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.