Risto Mäeots: milline on sanktsioonide tegelik mõju Venemaa lennundusele?
Venemaale kehtestatud sanktsioonide tõttu on ka sellessamas riigis toodetud lennukid üsna pea lennukõlbmatud, kirjutab lennukihooldusfirma Magnetic MRO tegevjuht Risto Mäeots.
Selle aasta 25. veebruaril väljastatud Euroopa Liidu määrus nr 833/2014 artikkel 3c ütleb järgmist: “Kosmosetööstuses ja lennunduses kasutatavaid kaupasid on keelatud müüa, tarnida, üle anda või eksportida Venemaa füüsilisele või juriidilisele isikule ja/või kasutamiseks kasutamiseks Venemaal.”
Lennukihooldusfirma Magnetic MRO ei saa sanktsioonide tõttu enam Vene lennufirmasid teenindada, kuid ettevõtte tegevjuht Risto Mäeots näeb, et Venemaale kehtestatud lennukite liisimist keelav sanktsioon toob hooldajale peagi tööd juurde.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.