Eksperdid: hiigeltrahvi hoiatuse saanud Grossi loos on palju õpetlikku
Ettevõtja kaamerate paigaldamisel järgima kõiki isikuandmete kaitse üldmäärusest tulenevaid nõudeid, kirjutavad Eversheds Sutherland Ots&Co tööõiguse ja andmekaitse valdkonna juht Tambet Toomela ja sama büroo jurist Erika Tuvike.
Meedias leidis hiljuti kajastust Andmekaitse Inspektsiooni poolt Oleg Grossi ettevõttele OG Elektra tehtud hoiatus, milles inspektsioon heidab ettevõtjale ette kaamerate ebaõiget kasutamist ning ähvardab ettevõtjat kuni 20 miljoni euro suuruse sunnirahaga. Selline üüratu trahvihoiatus on kindlasti toonud nii mõnegi kaameraid kasutava ettevõtja mõttesse tumeda murepilve. Seega, mida tuleks silmas pidada, et tagada kaamerate kasutamise seaduslikkus?
Andmekaitse inspektsioon saatis OG Elektrale hoiatuse ning kui ettevõte seda ei järgi, siis ähvardatakse kuni 20 miljoni euro suuruse trahviga. OG Elektra juhid on inspektsiooni märgukirjast hämmingus ja nõutud.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.