Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Üle linna Vinskid tuleb korrale kutsuda
"Nähtamatud" isikud, kes näiteks pankrotimenetluse ajal tahtlikult haihtuvad, saaks korrale kutsuda, kui @eesti.ee aadressile teate saatmise järel lugeda see mõne aja möödudes üle antuks, kirjutab Äripäev juhtkirjas.
Tänane Äripäev kirjutab Oliver Kruuda näitel olukorrast, kus riigiasutused ja kohtutäiturid on hädas nendega suhelda mitte soovivate tegelastega, kes otsustavad kaduda. Eestis pole üldist süsteemi, mis võimaldaks sellistele nähtamatuks tegevat pulbrit tarvitavatele üle linna Vinskitele teateid edasi anda, mistõttu venivad pankrotiprotsessid, koormatakse päringutega ametiasutusi, kulutatakse lihtsalt inimeste aega.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.