Õigustatud halin Eesti hädise vaktsineerimistempo ja olematu vaktsineerimiskampaania üle on võtnud ühiskonnas enneolematud mõõtmed. Olukord on erakordne. Ütlematagi selge, et see omakorda nõuab erakordsemaid lahendusi.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.