Prognoositud kiire majanduskasvu tsüklis seisame ettevõtluses silmitsi pandeemia-eelsete muredega, nagu tööjõupuudus, mille lahendamiseks tuleb osalt vaadata ka varasemasse tööriistakasti, kirjutab Äripäev juhtkirjas.
Kaks aastat tagasi tiksus majandus stabiilselt paariprotsendise kasvuga, ülikõrge tööhõive tingimustes oli ettevõtjate suurimaid muresid tööjõupuudus. Peamise tulevase investeeringute suuna ja kasvukohana tõid konverentsil Äriplaan 2020 esinejad toona välja kliimaneutraalsusega avanevaid võimalusi.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.