Sõjakuud kinnitavad: kohalikud börsifirmad võivad pöördelistel aegadel loota siinse jaeinvestori julgusele ja kapitalile, kirutagu seda "lolli raha" kui tahes palju, kirjutab Äripäev juhtkirjas.
Äripäeva meelest on tähelepanuväärne, et samal ajal kui institutsionaalne väliskapital igasugu võngete peale kätt väristama kipub, näitavad kohalikud väiketegijad argumenteeritud enesekindlust. Kiiduväärt, jaeinvestorid! Otsustajad peavad oskama seda märgata ja väärtustada.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.