Eesti söögikohtadel ja alkoholimüüjatel on õige aeg näidata oma suhtumist ja Pernod Ricardile ei öelda, nagu seda teevad ettevõtjad Soomest, Rootsist ja Iirimaalt.
"Me ei saa teha koostööd Venemaal tegutseva ettevõttega," võttis seisukoha Soomes paarisadat söögikohta pidava Resteli juht Mikael Backman. Järgimist vääriv seisukoht igatahes.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.