Kui mõni aeg tagasi keerles Eesti poliitikas küsimus, mida teha Jüri Ratasega, siis erakonna juhiks tagasivalimise järel on samasse seisu jõudmas peaminister Kaja Kallas, kirjutab Äripäev juhtkirjas.
Eesti erakonnad on üsna esimehekesksed ja nende poliitika esimehe nägu. Mõistagi peab juht olema karismaatiline liider, ent Äripäev näeb tendentsis paiguti murettekitavaid jooni. Mida enam kerkib pea pilvedesse, seda minakesksemaks läheb mõtlemine ja kaugemaks jääb ühiskondlik empaatia, mis varem või hiljem hakkab halvama parlamentaarses demokraatias hädavajalikku koostöövõimet.
Asjaolu, et Reformierakond valib esimeest ja kandidaat on vaid Kaja Kallas, paneb löögi alla Eestile edu toonud (parem)liberaalse avatud majanduskeskkonna, kirjutab Äripäev juhtkirjas.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.