Asi on tõsine. Või vähemasti piisavalt tõsine. Niigi ebameeldivalt suur number – 6 – tuleb maha kriipsutada ning asemele kirjutada 7. Nii mitu kvartalit järjest on Eesti majandus langenud.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.