Õiged mõtted, Madis Müller. Viime ellu!

Kodulaenu üleviimise teise panka saaks teha lihtsamaks ja soodsamaks, teatasid Eesti Pank ja finantsinspektsioon, kes on välja tulnud selgete ettepanekutega.

Kui mõtleme teenuste müügile, siis juba panganduse õigusest tulenevalt peavad olema sellised pangaosad täiesti eraldiseisvad ja lahus toimivad, rääkis finantsinspektsiooni juhatuse liige Siim Tammer Äripäeva raadios.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.