Eesti Gaas: kui tänavuse üle elame, siis võtame suuna jälle kasvule

Kõik mõistlikud ja jõukohased sammud selleks, et oma energiatarbimist kahandada, on praegusest olukorrast välja ujumise jaoks sama vältimatult vajalikud nagu adekvaatsed riigipoolsed kompensatsioonid, kirjutab Äripäev juhtkirjas.

Eesti Gaasi klientidele on aasta lõpuni tarned tagatud ja küllap pääseme ka normeerimisest. "Hädaolukorda ei ole." Samal ajal on gaasi hind ettevõtte värske juhi sõnul kasvanud keelavalt kalliks ja Eesti tarbimine vähenebki.

Euroopa on Venemaa gaasitarnete kadumisest ja vähenemisest ärevil ning ka Eestis kõlab järjest tumedamaid murenoote, kuid turuosalised kinnitavad esialgu, et kättesaadavusega suurt muret pole – ainult hinnatõus on meeletu.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.