Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Ahti Heinla: mina arvan ka, et Starship on järgmine ükssarvik
Pakirobotite firma Starship asutaja ja juht Ahti Heinla ei aja tagasi ettevõtte ühe tuntuma investori Taavet Hinrikuse ja mitme teise asjatundja hinnangut, et just tema ärist võiks saada Eesti järgmine ükssarvik. Vastupidi: Heinla usub, et saabki.
Nagu Heinla Äripäeva raadio neljapäevasest hommikuprogrammis rääkis, kasvab idufirma praegu eksponentsiaalselt. Aasta tagasi oli Starshipi vedude koguarv alla 100 000, praeguseks on see ületanud miljoni piiri.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.