Seekordses "Lavajuttude" saates meenutame aprilli lõpus toimunud teeninduskonverentsi „Ma ei ole robot“.

- Saates "Lavajutud" kõlavas esinemises arutleti näiteks selle üle, kas ja millal võiksid robotid teenindajaid asendada.
- Foto: Reuters/Scanpix
Saate esimeses pooles kuulame konverentsi esipaneeli, kus aruteluringis on Eesti Hotellide ja Restoranide Liidu tegevjuht Killu Maidla, Eesti Turismifirmade Liidu peasekretär Mariann Lugus ning ettevõtlus- ning infotehnoloogiaminister Andres Sutt. Paneelis arutatakse teeninduskultuurist koroonakriisis ning turismi raskest olevikust ja võimalustest tulevikus. Paneeli viib läbi Tele2 Eesti chief happiness officer Sirli Seliov.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!
Seotud lood
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.