• OMX Baltic−0,23%311,54
  • OMX Riga0,14%904,48
  • OMX Tallinn−0,03%2 086,27
  • OMX Vilnius−0,25%1 354,18
  • S&P 500−0,9%6 714,59
  • DOW 30−0,85%47 018,43
  • Nasdaq −1,16%22 451,69
  • FTSE 100−0,43%10 309,12
  • Nikkei 225−1,04%54 452,96
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,87
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%91,66
  • OMX Baltic−0,23%311,54
  • OMX Riga0,14%904,48
  • OMX Tallinn−0,03%2 086,27
  • OMX Vilnius−0,25%1 354,18
  • S&P 500−0,9%6 714,59
  • DOW 30−0,85%47 018,43
  • Nasdaq −1,16%22 451,69
  • FTSE 100−0,43%10 309,12
  • Nikkei 225−1,04%54 452,96
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,87
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%91,66
  • 24.05.21, 15:45

Roboti naeratus ei suuda teeninduses inimest asendada

Seekordses "Lavajuttude" saates meenutame aprilli lõpus toimunud teeninduskonverentsi „Ma ei ole robot“.
Saates "Lavajutud" kõlavas esinemises arutleti näiteks selle üle, kas ja millal võiksid robotid teenindajaid asendada.
  • Saates "Lavajutud" kõlavas esinemises arutleti näiteks selle üle, kas ja millal võiksid robotid teenindajaid asendada.
  • Foto: Reuters/Scanpix
Saate esimeses pooles kuulame konverentsi esipaneeli, kus aruteluringis on Eesti Hotellide ja Restoranide Liidu tegevjuht  Killu Maidla, Eesti Turismifirmade Liidu peasekretär Mariann Lugus ning ettevõtlus- ning infotehnoloogiaminister Andres Sutt. Paneelis arutatakse teeninduskultuurist koroonakriisis ning turismi raskest olevikust ja võimalustest tulevikus. Paneeli viib läbi Tele2 Eesti chief happiness officer Sirli Seliov.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 02.03.26, 07:00
Lindströmi klienditoe juht: kliendisuhe on nagu abielu – suhtluseta ei püsi see kaua
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.

Hetkel kuum

Podcastid

Tagasi Äripäeva esilehele