Eesti IT-firma astus esimesed sammud, et hakata kaugel maal e-riiki ehitama
IT-firma Cybernetica äriarenduse konsultant Kevin Tammearu rääkis, kuidas tal õnnestus Dubai EXPO-l allkirjastada esmane koostööleping Paapua Uus-Guinea valitsusega, kellele ettevõte võib tulevikus hakata e-riiki ehitama.
Cybernetica on üks mobiilirakenduse HOIA loojatest.
Foto: Liis Treimann
Tammearu rääkis Äripäeva raadio kolmapäevases hommikuprogrammis, milliste e-teenuste vastu Paapua Uus-Guinea huvi tunneb ning millised raskused tuli esimese ühiste kavatsuste lepinguni jõudmiseks ületada.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.