Sileni juht: materjalide hinnatõus on vesi meie veskile
Vaikuseruume tootva Sileni juhi Endrus Arge sõnul tekitas sõda ettevõttele vaid kuuajase madalseisu, kuid nüüd ei näi tellimustel lõppu tulevat. Materjalide hinnatõusul näeb Arge hoopis positiivseid mõjusid.
“Materjalide hinnatõus tähendab rohkem tööd rohkematele inimestele ja rohkem suhtlemist video teel, mis on tegelikult vesi meie veskile. Kus sa neid (videokõnesid – toim) mujal ikka teed kui mitte Sileni kabiinis,” rääkis Arge InvesteerimisFestivalil.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.