Šiauliu bankas tõmbas LHV-le järele

Leedu Šiauliu Bankas teenis kolmandas kvartalis 17,6 miljonit eurot puhaskasumit, kasvades aastaga 8 protsenti. Üheksa kuuga on pank teeninud puhaskasumina 47,1 miljonit eurot, mis on 7 protsenti enam kui aasta tagasi.

Euribor tõuseb ja see on vesi pankade veskile, aga pangad tahavad oma marginaale hoida, rääkis LHV Panga juhatuse liige Indrek Nuume Äripäeva raadios.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.