Soome turistide arv kolmekordistus, siseturism tegi rekordeid
"Siseturistide arvu kasv meie majutusasutustes on olnud pea kõikidel kuudel," ütles Äripäeva hommikuprogrammis statistikaameti analüütik Helga Laurmaa.
Eesti turismis valitsevad huvitavad, turbulentsed ning segased ajad: kui eestlastel on reisilust veel olemas, siis välismaalaste siia meelitamisega on veidi keerulisem.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.