Seiklusreiside korraldaja: käive taastub, sest inimesed tahavad ikka elada ka
Inimesed küll kardavad kriisi, kuid mõtlevad, et elama peab ikka ka, rääkis seiklusreiside korraldaja andMoments juhatuse liige ja reisijuht Margus Mändmets Äripäeva raadio hommikuprogrammis.
Seiklusreiside korraldaja kinnitusel kasvab valdkond kiiresti.
Foto: Nils Lauenburg
Seiklusturism on Mändmetsa kinnitusel juba pikemat aega liikunud kasvavas trendis – kui turism kasvab umbes 5% aastas, siis seiklusturism on kasvanud keskmiselt 20% aastas. „Eelmisel aastal meil küll käive veel koroonaeelse tasemeni ei taastunud, kuid riigid on tasapisi avanenud ja sel aastal ehk saavutame selle tulemuse,“ märkis Mändmets.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.