Seiklusturismi pakkuja: turistid tahavad minna Ukrainas rindejoonele
Kuigi Ukraina on sõjas Venemaaga juba üle aasta, on Ukraina turism saanud hoogu juurde, ütles loodus- ja seiklusturismile keskenduva Reimann Retkede juht Mart Reimann.
Reimann rääkis Äripäeva raadio reedeses hommikuprogrammis, et käib Ukrainas igal teisel kuul seoses arenguabiprojektide ja kogukondliku turismiga. Berliinis turismimessil osalenud Reimann nägi ka Ukraina esindajate väljapanekut ja kuulis nendelt, et turismiettevõtted uurivad aktiivselt ukrainlastelt võimaluste kohta minna rindejoonele. Lisaks on Lääne-Ukrainas suurenenud kordades Poola turistide hulk, kui võrrelda sõjaeelse perioodiga.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.