Majandusnobelist tõestas orkestri näitega, et naiste diskrimineerimine on olemas
Nobeli majanduspreemia anti tänavu USA majandusajaloo uurijale Claudia Goldinile, kes tõestas 1980ndatel veenvalt ühe mõjusa katsega sümfooniaorkestris, et sooline diskrimineerimine on tõesti olemas.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.