Põhjust rõõmustamiseks jätkub. Tallink teenis kolmandas kvartalis 48,7 miljonit eurot kasumit ja Nõgene sõnul ollakse rekordikursil.
Foto: Liis Treimann
Tallinki kolmanda kvartali puhaskasum on 48,7 miljonit eurot ning 9 kuu kasum on 76,7 miljonit eurot. Nõgene ütleb, et üheksa kuu arvestuses pole selliseid kasuminumbreid Tallinki ajaloos veel olnudki.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.