Ajakirjanik: riigi käed jäävad firmamatja püüdmisel lühikeseks

End Vene kodanikele kuuluvate ettevõtete puntra taga peitev firmamatja Talis Kottisse on kaotanud aastate jooksul hulga hätta sattunud firmasid omanäolise skeemiga, mille ees on kohtud ja võlausaldajad relvitud.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.