Lätlaste ehitustehnika rentija Storent küsib investoritelt 35 miljonit eurot, et varasemad võlad klattida ja USAsse minna, kuid ettevõtte äris ja raamatupidamises lehvivad punased lipud.
Confido kasseeris haigeks jäänud ja eesseisvad vastuvõtud tühistanud patsiendilt summa, mis viis naise paar aastat hiljem inkassosse. Võlg oli kosunud selleks ajaks 560 euroni.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.