Äripäeva arvamusliider: Indiat eemale tõugates mängime trumbid Venemaa kätte
Lõppenud nädalal kohtusid Shanghai organisatsiooni võtmeriikide ehk Hiina, Venemaa ja India liidrid. Euroopa jaoks on otsustav lüli sellest kolmikust India.
Euroopa saaks pakkuda Indiale alternatiivi, et ta ei peaks sõltuma Hiinast, kellega on suhted jahedad, ning USAst, kelle poliitika on India suhtes kaootiline.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.