Mõtle enne, kui kirjutad

E-kirjad on saanud õigusvaidluste lahendamisel kohtutes keskseteks tõenditeks ning on paberkandjal dokumentatsiooniga samaväärselt arvestatavad. Sageli on e-kirja suhtlusstiil ja -viis vabamad, mis loovad aga omakorda laiad tõlgendusvõimalused. Enesele teadvustamata võib e-kirja teel olla sõlmitud kokkuleppeid, astutud läbirääkimistesse, antud võlatunnistusi, kinnitatud ettevõtte majandusraskusi ja tehtud muid toiminguid, mida vastaspool saab kohtuvaidlusesse sattumisel kergesti ära kasutada. E-kirja puhul kehtivad samad reeglid, mis ametliku kirjavahetusegi puhul, lihtsustatult ja väga üldistatult võib välja tuua kuus aspekti.

Tonaalsus - eelistada tuleks võimalikult lühikesi ja konkreetseid, viisakas ja lugupidavas toonis läbimõeldud e-kirju. Arvestades, et e-kirjad satuvad õiguslikus vaidluses tõenditena sageli ka kohtu lauale, võib kirjavahetuse tonaalsuse teadlik jälgimine olla kasulik.

Ajaline faktor - e-kirja kasutatakse sageli pakiliste asjade jooksvaks kokkuleppimiseks, teavitamiseks, kiirete arvamuste avaldamiseks jmt. Kiirustades võivad aga tekkida eksimused, millel võib olla võimaliku vaidluse tulemuse suhtes otsustav tähtsus. Pakilise suhtlemisvajaduse korral on seetõttu alati soovitatav suuline vorm (nt telefonikõne).