Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Digiriigi kuvand kui ekspordi võti
Negatiivse väliskaubandusbilansiga Eesti eksporti toetab üha rohkem piiri taha müüdavate IT-teenuste hulk, edu välismaal sõltub aga väga palju päritoluriigi mainest.
Digiriigi kuvandist saavad kasu ka teiste sektorite ettevõtted, teab Nortali juht Priit Alamäe.
Foto: Liis Treimann
„Teenuste ekspordi positiivne bilanss tasakaalustab kogu väliskaubandust,“ nentisid statistikaameti juhtivanalüütikud Evelin Puura ja Mirgit Silla Äripäeva raadio saates „Arvude taga“. „Teenuste eksport on suurem kui import.“
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.