Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Aasta ärikad ehk seitse isevärki ettevõtjat
Äripäev on sel aastal kirjutanud mitmest värvikast, sageli ka küsitava ettevõtluspraktikaga tegelasest. Aasta viimases lehes on mõistlik neile tegelastele otsa vaadata. Nimetagem neid sõbralikult aasta ärikateks.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.