Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Airbnb külaliskorterid hakkasid koroonamajutust ja kaugkontorit pakkuma
Külaliskorteritele pole praegune koroonaviiruse ajastu veel suuri muresid kaasa toonud, kuna majutusturul on tekkinud nõudlus paarinädalaste majutusperioodide järele, mida külaliskorter saab lihtsasti pakkuda.
ESTonishing Stay brändi all hallatavas 15 külaliskorteris on praegu peamiselt eestlased, kellel on vaja kodukontoris töötada, kuid kodus seda teha ei saa. Pildil ettevõtte juhid Evelin Org ja Gerdi Arst.
Foto: Andras Kralla
Airbnb ja muude platvormide kaudu majutusteenuste pakkujate hulgas küsitlust tehes selgus, et väike-ettevõtjad, kes pakuvad külaliskorterites majutust, pole praeguse pealesunnitud reisipõua ajal sugugi majanduslikult käpuli kukkunud. Tavapäraste paaripäevaste majutusperioodide asemel saab praegu pakkuda kortereid majutuseks hoopis nädalakaupa ja mitmed on seda ka usinasti ära kasutanud.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.