Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Viking Line’i laev sõitis eile karile
Eile sattus Ahvenamaal karile Viking Line’i laev Amorella, laeval oli 207 reisijat ja 74 meeskonna liiget, kirjutab Helsingin Sanomat.
Inimesed evakueeriti eile Viking Line'i laevalt Amorell paatidega maarianhaminasse, pildil Soome piirivalve paat.
Foto: Lehtikuva/Reuters/Scanpix
Kõik reisijad evakueeriti laevalt ja paigutati Maarianhaminas Strandnäsi kooli rajatud evakuatsioonikeskusesse. Laev oli teel Turust Stocholmi ja põhiosa reisijatest olid soomlased. Laeval on kohti 2480 reisijale.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.