Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Bentley Continental GT: igapäevaselt tarvitatav luksus à la Piëch
Bentley luksuskupees on autotööstuse ajaloo ühe legendaarsema juhi ja vaieldamatu geeniuse Ferdinand Piëchi vaimu.
„Mitu erinevat sigaretisüütajat meie autodes on?“ olla Piëch kunagi ühel Volkswageni kontserni juhtkonna koosolekul küsinud. Kuulnud ebalevat vastust, et 30 ringis, teatas ta kindlameelselt, et seda on liiga palju – saagu kolm korda vähem!
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.