Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Hiigelrahastuse saanud Bolt võtab pettuste peletamiseks appi Veriffi
Transpordi- ja toiduveoäpp Bolt alustab koostööd identimisfirmaga Veriff, et kahtluse korral kliendi isikusamasust tõendada. Esmalt käivitub koostöö Eestis, Lätis, Hollandis, Portugalis, Prantsusmaal ja Ukrainas, teatasid ettevõtted.
Taksoveoga alustanud Bolt on nüüd tegev ka tõuksiäris ja toiduveos.
Foto: Liis Treimann
„Harvadel juhtudel, kui tekib pettuse kahtlus, võib Bolt paluda kliendil isikusamasust tõendada. Tegu on olukordadega, kus Bolti pettusi tuvastaval tehisintellektil on tekkinud kõrgendatud kahtlus kliendi käitumise osas, selgitas Bolt pressiteate vahendusel neid olukordi, mil nad Verifi teenust kasutavad, et kliente verifitseerida.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.