Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Turismifirmad: Eestil tasuks Saksamaast eeskuju võtta
Eesti Turismifirmade liidu sõnul jääb Eestis sektori toetus koroona-kriisis võrreldes Saksamaaga märkimisväärselt alla.
Nimelt toob liit välja, et Saksa valitsus sai eile Euroopa Komisjonist loa suunata täiendavad 1,25 miljardit eurot Saksamaa suurima reisiettevõtte TUI AG rekapitaliseerimiseks. Eesti Turismifirmade Liidu hinnangul tuleks ka Eesti valitsusel järgida Euroopa ühe tugevama majandusega riigi mudelit turismiettevõtete toetamisel.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.