Läbirääkimiste tehisintellekti arendav Eesti idufirma Pactum kaasas 11 miljonit dollarit, et kasvatada meeskonda ja teha automatiseeritud läbirääkimisteenus kättesaadavaks kõigile soovijatele.
Pactumi asutajad Kristjan Korjus, Martin Rand ja Kaspar Korjus kaasasid kriisi tippajal kuu-kahega 3 miljonit dollarit, nüüd kaasati veel 11 miljonit dollarit.
Foto: Petri Hytt
Investeerimisringi juhtis Atomico, kelle partner Ben Blume liitub Pactumi nõukoguga. Seekordse investeerimisringiga liitusid teiste seas ka senine investor Project A ja Eesti tehnoloogiaettevõtjad Jaan Tallinn, Ott Kaukver, Taavet Hinrikus ja Sten Tamkivi. Kokku on Pactum investoritelt kaasanud 15 miljonit dollarit.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.