"2020. aastal kasvasime koroonaviirusest hoolimata või õigem oleks ütelda, et kasvasime „tänu“ pandeemiale. Inimesed ei pääsenud reisima ja kindlasti avaldas see positiivset mõju kõigele, mis seotud kodu- ja aiandustoodete tarbimisega,“ ütles Kalgani portaalile.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.