Ühtlasi on IKEA viimane suurematest mööblitootjatest, kes on hoiatanud, et tarneprobleemid kestavad veel edaspidigi. IKEA Interi ehk IKEA brändi omaniku juht Jon Abrahamsson Ring teatas, et praeguse seisuga paistavad jätkuvat probleemid kaupade saadavuse ning toormaterjali kättesaadavusega. Ring lisas, et kriisi alguses ei osatud arvata, et tarneprobleemid nõnda kaua kestavad.
Rootsi mööblihiid IKEA lööb lahti uue ärisuuna ja hakkab oma kaubanduskeskuste juures pakkuma ka kodusid ja kontoreid. Esimesed 500 korterit tulevad müüki Lõuna-Hiinas, kuid ettevõtte plaan on laiem.
Mööblitootja ja -kauplejana tuntud IKEA investeerib Rootsis Malmös ligi 200 miljonit eurot, millega saab olemasolev kaubanduskeskus täiesti uue sisu ja ümbruse.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.