Testlio kaasab 12 miljonit dollarit, firma väärtus ületab 100 miljoni piiri

Kaheksa aasta pikkune teekond ettevõttega Testlio on Kristel Kruustükile kinnitanud, et kõhutunnet peab usaldama. Samuti seda, et võõraste inimestega tähenduslike vestluste pidamisel tuleb olla autentne, vajadusel haavatav, kindlasti ka aus.

Niigi keerulises tööjõuturu olukorras tuleb ettevõtetel töötajate leidmiseks ja hoidmiseks konkureerida aina laienevate ja põnevat tööd pakkuvate start-upidega. IT-arendajatele lisaks otsivad idud endale finants- ja turundusinimesi ning töötajaid napsatakse endale ka advokaatide seast.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.