SAS soovib streiki lõpetada ja on valmis järeleandmisi tegema

Arvate, et lennureisijad kannatavad, kui lennud ära jäävad ja lennujaamad umbes on? Need kannatused on köömes võrreldes lennufirma aktsionäri kannatustega.

Pilootide streigist halvatud lennufirma SAS esitas New Yorgi kohtule USA pankrotiseaduse peatükk 11 kohase pankrotikaitse avalduse.

SASi lendurite täna alanud streik jättis ära pooled lennud ja viis aktsia Stockholmi ja Kopenhaageni börsidel langusse.

Mõned Ryanairi töötajad alustasid reedel Belgias, Hispaanias ja Portugalis streiki palga- ja töötingimuste tõttu. Ka SASi ja British Airwaysi töötajad plaanivad streike alustada.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.