Äripäeva artikkel ukrainlaste ärakasutamisest tõi koristusfirmale kriminaalasja
Äripäevas avalikustatud info suurtele ja tuntud Eesti firmadele koristusteenust pakkuva Krausbergi ukrainlastest töötajate 12tunnistest puhkepäevadeta tööpäevadest viis kriminaalasja algatamiseni.
Suurtele ja tuntud Eesti firmadele koristusteenust pakkuva Krausbergi töögraafikud paljastavad, et ettevõte rikub räigelt töö- ja puhkeaja seadust ning paneb oma ukrainlastest töötajad rügama suisa 400tunniseid kuid.
Krausbergilt puhastusteenust ostvate ettevõte juhtidele tuleb info tööalasest ärakasutamisest üllatusena, konkurendid räägivad sellest aga kui sektoris aastaid teada olevast avalikust saladusest.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.