Vaatamata keerulisele ajale laiendavad Lääne-Virumaa ettevõtjad Oleg Gross ja Rein Reinvee haaret ja rajavad uusi kaupluseid järjest kaugemale Eestimaa eri nurkadesse. Järgmiseks saavad vallutatud Viljandi- ja Pärnumaa.
Raskel ajal on ettevõtted pidanud rinda pistma nii koroonakriisiga, suureneva palgasurvega ja hindade tõusuga. Kuidas on muutuvate oludega toime tulnud Lääne-Virumaa kaubandusettevõtted?
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.