Kuusalu Alexelas avanevad uksed teenindaja jõul, kuni tanklasse jõuab generaator. Kütust ka seni ei saa.
Foto: Andras Kralla
Peterburi maanteel Kuusalus Alexela tanklas elektrit ei ole. Müüjad avavad automaatukse kõigile käsitsi. Kohvi ega kabanossi ei saa, tanklas ootab müüja pikisilmi generaatorit.
Peaminister Kaja Kallas on üksi jäänud mõtetega, miks ikkagi oleks hea Elektrilevi Eesti Energiast lahutada, vähemalt rahandusministeeriumist ta tuge ega argumente selleks ei saa.
Saaremaal elektriühendust taastavad töötajad teevad praegu täpselt nii pikki vahetusi, kui inimvõime kannatab. Samal ajal on konkurentsiamet algatanud järelevalvemenetluse selgitamaks, kas Elektrilevi on olnud Saaremaal piisavalt hoolas.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.