Vähem nulle tšekkidel. Kapitali kallinemine on idudele toonud suuremad ootused ja väiksemad kaasamised
Aasta või mõni tagasi olid idufirmad peamiselt keskendunud hüppekasvule, kuid praegu nõuavad riskikapitali investorid ka idudelt kasumlikkust, jagab idufirma Planet42 üks asutaja Marten Orgna.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.