Laenufirma Esto rikkus jälle seadust ja sai maksimaalse trahvi

Eesti ärimeeste loodud kiirlaenufirma Friendly Finance, mis hullutas laenuvõtjaid Hollandist Argentiinani, kaob igavikku ning saab lõplikult osaks Vene miljardäri Oleg Boiko vastuolulisest laenuimpeeriumist.

Ülemaailmset kiirlaenu- ja inkassoimpeeriumit vedanud Eesti ettevõtjad Ivo Tahk, Kristjan Tiik ja Vahur Rajaver paisutavad kodumaal uut laenuäri nimega ESTO. Maksetega hätta jäänud kliendid võtab enda haardesse inkassofirma, millel on seoseid ESTO omanikega.

Reedel teatas Leedu keskpank, et eestlaste laenuäri ESTO tütarfirma ei hinnanud piisavalt klientide krediidivõimet ja rikkus seega tarbijakrediidi seadust.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.