Topauto laiendab oma haaret Pärnus

Automüüja Topauto konsolideeritud müügitulu jõudis mullu rekordini ehk 38,6 miljoni euroni, samas müüdud autode arv langes, selgub värskest majandusaasta aruandest.

Konkurentsiamet andis automüüjale Topauto loa osta Bassadone Nordic kontserni kuuluva Auto-Bon AC Tartu müügisalong, millega lisandub Topauto valikusse Citroën.

Varem kehtinud ütlus, et auto hind hakkab langema kohe, kui sellega salongist välja sõita, on nüüdseks möödanik – kasutatud autode hinnad rallivad, hinnatõusu hirmus krabatakse seda, mida saada on.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.