Koduelektroonikaga tegelev Expert Eesti teatas töötukassale, et koondab 13 inimest. Ettevõtte juhi sõnul on tegemist puhtalt majandusliku otsusega, mille tõi kaasa mõningate kaupluste sulgemine.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.